Le catalogue n’était pas consultable en ligne et la prise de rendez-vous pour une visite en magasin passait uniquement par un appel, souvent aux heures d’ouverture les plus chargées.
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Site web · Site web & acquisition
Maison du Feu : un catalogue enfin consultable en ligne
Un commerce spécialisé dont la vitrine physique impressionnait, sans que le site ne relaie ni le catalogue ni la prise de rendez-vous.
- Expertise
- Site web & acquisition
- Statut
- Projet livré
- Catégorie
- Site web
Sur cette page
Point de départ et résultat
D’une page de présentation à un vrai parcours d’achat
Un commerce spécialisé vit de la confiance et de la précision technique de son offre. Le site devait porter les deux.
Les univers de produits sont désormais organisés par usage, et un module de prise de rendez-vous permet de réserver un créneau sans attendre une ligne libre.
Trajectoire illustrative
Ce que ce type d’accompagnement peut apporter
Indicateur illustratif reconstitué à partir d’un rythme de progression type observé sur ce genre de projet, pas un chiffre vérifié propre à ce client précis.
+85%Évolution type de l’indicateur suivi
Départ : ce que l’on observe
Mots-clés en top 30Point de départ
Clics par mois0Trafic naturel estimé
Impressions par mois0Visibilité sur les recherches
Évolution sur l’étape015% du potentiel atteint
Mois 2 : ce que l’on observe
Mots-clés en top 30+4 depuis le départ
Clics par mois0Trafic naturel estimé
Impressions par mois0Visibilité sur les recherches
Évolution sur l’étape030% du potentiel atteint
Mois 3 : ce que l’on observe
Mots-clés en top 30+9 depuis le départ
Clics par mois0Trafic naturel estimé
Impressions par mois0Visibilité sur les recherches
Évolution sur l’étape045% du potentiel atteint
Mois 4 : ce que l’on observe
Mots-clés en top 30+14 depuis le départ
Clics par mois0Trafic naturel estimé
Impressions par mois0Visibilité sur les recherches
Évolution sur l’étape064% du potentiel atteint
Mois 5 : ce que l’on observe
Mots-clés en top 30+20 depuis le départ
Clics par mois0Trafic naturel estimé
Impressions par mois0Visibilité sur les recherches
Évolution sur l’étape083% du potentiel atteint
Aujourd’hui : ce que l’on observe
Mots-clés en top 30+25 depuis le départ
Clics par mois0Trafic naturel estimé
Impressions par mois0Visibilité sur les recherches
Évolution sur l’étape0100% du potentiel atteint
Valeurs illustratives d’un parcours type, à recalculer sur vos propres données Search Console.
Trois décisions structurantes
Ce que le projet Maison du Feu devait résoudre en priorité
Trois choix ont structuré la refonte du parcours client.
Rendre le catalogue consultable
Les familles de produits sont présentées par usage plutôt que par référence interne.
Ouvrir la prise de rendez-vous en ligne
Un créneau de visite peut être réservé à tout moment, y compris en dehors des horaires du magasin.
Cibler les intentions d’achat
L’acquisition s’est concentrée sur les recherches déjà proches d’une décision, plutôt que sur un trafic large et peu qualifié.
Vue d’ensemble
Répartition du travail livré sur ce projet
Dans les coulisses
Comment le projet Maison du Feu a été construit
La méthode a suivi les quatre mêmes étapes, avec une attention particulière à la disponibilité réelle des équipes en magasin.
Cadrer le projet
Observation du parcours en magasin pour comprendre les questions les plus fréquentes avant un achat.
Concevoir la réponse
Nouvelle organisation du catalogue par usage et intégration d’un module de rendez-vous en ligne.
Recette
Test du parcours complet, de la recherche du produit jusqu’à la confirmation du rendez-vous.
Transmettre
Formation courte de l’équipe pour gérer les créneaux disponibles depuis le site.
Aperçu du site Maison du Feu
Trajectoire illustrative
Trajectoire type d’un commerce spécialisé après refonte
Progression illustrative habituellement observée après une réorganisation de catalogue, sans valeur chiffrée propre à ce commerce.
Survolez ou touchez un point pour voir ce qui a été fait à cette étape.
Étude de cas
Expertise mobilisée, problématiques associées, conversion
Maison du Feu illustre comment un commerce technique peut simplifier la décision d’achat sans perdre en expertise perçue.
Expertise mobilisée
- Refonte de parcours produit
- Prise de rendez-vous en ligne
- Acquisition ciblée
- Structuration catalogue
Problématiques associées
Le risque principal était de simplifier au point de perdre l’expertise technique attendue par les clients. Les fiches produit ont donc conservé un niveau de détail volontairement élevé.
Conversion
L’action suivie est la réservation d’un créneau de visite en magasin, mise en avant comme objectif principal plutôt qu’un simple formulaire de contact générique.
Sur l’ensemble du portfolio
Ce que Devsource apporte, projet après projet
96%
Projets livrés avec continuité SEO documentée
100%
Projets avec un interlocuteur unique du cadrage à la livraison
4,8/5
Note moyenne des avis Google (sur 5)
88%
Projets accompagnés au-delà de la mise en ligne
Questions fréquentes
Questions sur le projet Maison du Feu
Les questions fréquentes sur ce type de commerce spécialisé.
Les familles de produits principales sont présentées en ligne ; certaines références très spécifiques restent conseillées en magasin.
Non, elle facilite simplement l’organisation d’une visite pour les clients qui le souhaitent.
Oui, les campagnes sont limitées à la zone de chalandise réellement desservie par le magasin.
Non, il prépare la visite en donnant des repères clairs avant l’échange avec un vendeur.
@devsource.fr